Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "sunwinmoi" hoặc "Nền tảng": chỉ website sunwinmoi.app và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sunwinmoi.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng sunwinmoi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do sunwinmoi cung cấp bao gồm casino trực tuyến, đá gà, xổ số, nổ hũ và các hình thức cá cược khác.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của sunwinmoi từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng. Ngoài ra, Người dùng cũng cần đọc và tuân thủ Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – các văn bản này được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Để được đăng ký và sử dụng Dịch vụ của sunwinmoi, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sunwinmoi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền.
4. Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
6. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sunwinmoi. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Quá trình đăng ký tài khoản tại sunwinmoi yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). sunwinmoi khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

sunwinmoi có quyền thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng sunwinmoi đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sunwinmoi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản sunwinmoi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận ngay lập tức. Trong một số trường hợp ngoại lệ, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 phút.
• sunwinmoi không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đứng tên chủ sở hữu tài khoản sunwinmoi. sunwinmoi có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• sunwinmoi có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

sunwinmoi cung cấp đa dạng các hình thức giải trí bao gồm casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker), đá gà trực tiếp, xổ số kiến thiết, nổ hũ jackpot và nhiều thể loại khác. Mỗi loại trò chơi có các quy tắc và cơ chế vận hành riêng biệt được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Người dùng đồng ý và xác nhận rằng:

• Tất cả các kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả trò chơi được hiển thị trên nền tảng là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, sunwinmoi có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia chơi. sunwinmoi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối từ phía Người dùng.
• Đặt cược là hành động không thể thu hồi sau khi đã xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mỗi lượt cược.
• sunwinmoi có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

sunwinmoi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• sunwinmoi có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Điều kiện cược vòng (wagering requirement) là số lần Người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với wagering x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• Việc cố ý khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách cấm dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng sunwinmoi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi nhằm đạt được lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hay nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai để tạo lợi thế không chính đáng. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện sự cố kỹ thuật.
• Sử dụng nền tảng sunwinmoi cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Hack, tấn công mạng, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của sunwinmoi dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sunwinmoi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của sunwinmoi hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc truyền đạt bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của sunwinmoi.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu sunwinmoi cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hay cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trong hệ thống sunwinmoi.

sunwinmoi cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, sunwinmoi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunwinmoi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro mà Người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của sunwinmoi đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.